Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 789lc

Điều 1 – Định nghĩa & Phạm vi áp dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "789lc" / "Nền tảng" – Dịch vụ giải trí trực tuyến vận hành tại tên miền 789lc.club, bao gồm toàn bộ các trang con, ứng dụng và giao diện liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" – Cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được 789lc phê duyệt.
• "Dịch vụ" – Toàn bộ các trò chơi, tính năng cược, khuyến mãi và tiện ích được cung cấp trên nền tảng 789lc, bao gồm xì dách, nổ hũ, đá gà, bắn cá và live casino.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân do Thành viên tạo lập, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin đăng nhập.
• "VNĐ" – Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trên toàn bộ nền tảng 789lc.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ 789lc từ lãnh thổ Việt Nam, bất kể thiết bị sử dụng là máy tính, điện thoại di động hay máy tính bảng.

Điều 2 – Điều kiện sử dụng dịch vụ

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 789lc, người dùng phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 789lc áp dụng chính sách 18+ theo tiêu chuẩn trách nhiệm nền tảng của mình.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ do vi phạm điều khoản trước đó.
• Tự nguyện tham gia dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hoặc đại diện cho bất kỳ tổ chức nào khác.
• Cam kết cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ, chính xác và cập nhật khi có thay đổi.

789lc có quyền từ chối hoặc hủy đăng ký của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần giải thích thêm.

Điều 3 – Quy định tài khoản người dùng

• Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản trên 789lc. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm hưởng lợi từ khuyến mãi hoặc vượt hạn mức là hành vi nghiêm cấm.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP). Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện.
• Khi phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 789lc để được khóa tài khoản tạm thời và hỗ trợ khôi phục.
• Không được chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông tin cá nhân đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ khi được yêu cầu xác minh danh tính (KYC). Trong trường hợp thông tin không khớp, 789lc có quyền đình chỉ giao dịch rút tiền cho đến khi xác minh hoàn tất.

Điều 4 – Nạp tiền & Rút tiền

789lc hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền: Giao dịch nạp thành công thường được ghi có vào tài khoản trong vòng vài phút. Trong trường hợp chậm trễ quá 30 phút, người dùng cần liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình biên lai giao dịch.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản hoàn tất xác minh danh tính. Thời gian xử lý thông thường từ 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm trong ngày.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng tên với tài khoản 789lc đã đăng ký.
• 789lc có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường nhằm bảo vệ tài sản của người dùng và tuân thủ quy trình phòng chống gian lận.
• Mọi khoản tiền thưởng có ràng buộc vòng cược phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng đó ra ngoài.

Điều 5 – Cược & Kết quả trò chơi

• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và vòng trò chơi đã bắt đầu, người dùng không thể hủy hoặc chỉnh sửa cược đó.
• Kết quả của tất cả các trò chơi trên 789lc – bao gồm xì dách, nổ hũ, đá gà trực tiếp và live casino – được xác định bởi hệ thống hoặc kết quả thực tế từ sự kiện. Kết quả được ghi nhận trong hệ thống là kết quả cuối cùng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật, mất kết nối hoặc lỗi hệ thống trong quá trình diễn ra vòng cược, 789lc có quyền hủy vòng cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Sự chênh lệch tỷ lệ cược do lỗi kỹ thuật sẽ không được thanh toán. 789lc có quyền điều chỉnh hoặc hủy cược được đặt dựa trên tỷ lệ sai lệch rõ ràng.
• Người dùng tại khu vực Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác đều được áp dụng cùng một bộ quy tắc cược đồng nhất.

Điều 6 – Khuyến mãi & Tiền thưởng

789lc cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn bao gồm thưởng nạp đầu, hoàn tiền hàng tuần, quà VIP và các sự kiện theo mùa. Mỗi chương trình có điều kiện cụ thể được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trong phạm vi nền tảng 789lc và không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trước khi hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• Mỗi người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi cụ thể một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• 789lc có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư phát sinh nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc thực hiện cược đối ứng để đáp ứng điều kiện vòng cược một cách gian lận.
• 789lc có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp chương trình đó đã được kích hoạt trong tài khoản của người dùng.

Điều 7 – Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 789lc:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào cơ chế trò chơi hoặc hệ thống giao dịch.
• Hành vi rửa tiền dưới mọi hình thức, bao gồm việc nạp và rút tiền liên tục mà không thực sự tham gia trò chơi.
• Đăng ký nhiều tài khoản để hưởng lợi bất hợp lệ từ khuyến mãi hoặc giới hạn giao dịch.
• Mạo danh nhân viên 789lc hoặc giả mạo thông tin để lừa đảo người dùng khác.
• Chia sẻ, đăng tải hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm danh dự, hoặc gây ảnh hưởng xấu đến uy tín của 789lc và cộng đồng người dùng.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng hệ thống hoặc sự chênh lệch tỷ lệ cược sai lệch để thu lợi bất chính.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong mục này có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời 789lc có quyền báo cáo hành vi đó theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 8 – Bảo mật thông tin

789lc thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt được công bố trên nền tảng. Các nguyên tắc chính bao gồm:

• Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ.
• 789lc cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống được mã hóa và bảo vệ bởi các biện pháp kỹ thuật phù hợp với tiêu chuẩn ngành.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 789lc.

Điều 9 – Giới hạn trách nhiệm

• 789lc cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Nền tảng không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.
• 789lc không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ quyết định cược của người dùng, biến động đường truyền internet, hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả trò chơi không chính xác, giới hạn bồi thường tối đa của 789lc sẽ không vượt quá số tiền cược gốc liên quan đến sự cố đó.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định tham gia cược và phải nhận thức rõ rằng cờ bạc, cá cược mang tính rủi ro. 789lc khuyến khích mọi thành viên chơi có trách nhiệm và đặt giới hạn cá nhân phù hợp.

Điều 10 – Chấm dứt tài khoản

789lc có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Tài khoản liên quan đến hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập nào trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc sau khi xác minh hoàn tất.

Điều 11 – Thay đổi điều khoản

789lc có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 789lc sẽ thông báo cho người dùng thông qua một trong các hình thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc giao diện đăng nhập của 789lc.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 789lc sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều 12 – Liên hệ & Khiếu nại

Mọi thắc mắc, phản ánh hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ 789lc, người dùng vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (không phải liên kết nhấp được)
• Live Chat: Tính năng chat trực tiếp có sẵn 24/7 ngay trên nền tảng 789lc.
• Thời gian xử lý: Khiếu nại sẽ được phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Để khiếu nại được xử lý nhanh chóng, người dùng cần cung cấp: tên tài khoản, mô tả chi tiết sự việc, ngày giờ xảy ra và ảnh chụp màn hình minh chứng nếu có. Khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện; sau thời hạn này, 789lc có quyền từ chối xem xét.